Vragen

Onderstaand treft u de veel voorkomende vragen om u snel van duidelijkheid te voorzien. Mocht u toch nog vragen hebben of met onduidelijkheden zitten, neem dan gerust contact met ons op. De vragen zijn per categorie opgesplitst;

“Aanmelden en plaatsing”, “Betalingen en facturen” en “Kinderopvang toeslag en betalingsdienst”.

Aanmelden en plaatsing

Dat kan via ons inschrijfformulier.
Bij inschrijving wordt inschrijfgeld gevraagd. Dit bedraagt € 100,– per inschrijving. De betaling kan worden voldaan via IDeal betaling. Na ontvangst van het inschrijfgeld ontvangt u bericht over de plaatsing van uw kind(eren). Het inschrijfgeld wordt na ingang van de plaatsing verrekend op de eerste factuur. Zegt u op vóór aanvang van de opvang, dan vindt er geen verrekening plaats.

Op dit moment zijn er geen wachtlijsten voor de dagopvang en reguliere BSO. Voor de sport-BSO hebben wij wel een wachtlijst. Voor de meest recente informatie over deze wachtlijst, kunt u contact opnemen met de planningsmedewerker via [email protected].

Als u uw kind heeft ingeschreven, hoort u binnen twee weken wanneer er plek is voor uw kind.

U krijgt het intakegesprek een maand voordat uw kind begint op de opvang. Dit gesprek is met de leidster van de groep van uw kind.

Het opzeggen van de opvang kan met een opzegtermijn van 1 maand. Dit moet schriftelijk of per e-mail aan de afdeling planning [email protected]

Ja, u moet uw tweede kind ook aanmelden via het inschrijfformulier.

We raden het ouders juist aan om bij ons langs te komen om sfeer te proeven. U bent van harte welkom! Als u een afspraak maakt via [email protected], dan zorgen wij dat een van onze managers u rondleidt.

Betalingen en facturen

U ontvangt elke maand per e-mail onze factuur.

Als u via automatische incasso wilt betalen, kunt u contact opnemen met Marleen Lina van de afdeling crediteuren ([email protected]),

Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Neemt u dan zo snel mogelijk contact op met Marleen Lina van de afdeling crediteuren ([email protected]). Zij kijkt dan met u naar de mogelijkheden, zoals een betalingsregeling.

U ontvangt rond februari de jaaropgave van het jaar daarvoor.

Kinderopvang toeslag en betalingsdienst

U kunt een proefberekening maken op de website van de Belastingdienst

U heeft nog recht op zes maanden kinderopvangtoeslag als u werkloos wordt of stopt met werken. De meest recente informatie vindt u op de website van de Belastingdienst.